Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, ZEVİORA markasını işleten ZEVIORA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (kısaca "SATICI") şirketidir.

• Ticari ünvan: ZEVIORA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Şenevler Mah. Gap Blv. C Blok No: 82 B, 63320 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkiye
• Telefon: +90 541 167 31 63
• E-posta: [email protected]
• MERSİS numarası: 0998203762700001
• İnternet sitesi: zeviora.co

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması, hesabınızın yönetilmesi ve İnternet Sitesi'ne güvenli erişiminizin sağlanması
• Verdiğiniz siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve sipariş durumunun bildirilmesi
• PayTR sanal POS altyapısı (3D Secure) üzerinden ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Cayma, iade ve değişim taleplerinin değerlendirilerek sonuçlandırılması
• Açık rızanız bulunması hâlinde; kampanya, promosyon ve indirimlerden haberdar edilmeniz amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Vergi, ticaret ve tüketicinin korunması mevzuatı başta olmak üzere yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takibi
• İnternet Sitesi'nin işletilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve bilgi güvenliğinin sağlanması

Yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gereken hâllerde T.C. kimlik / vergi numarası
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade ve değişim kayıtları
• Finansal bilgiler: ödeme ve fatura bilgileri ile siparişe ilişkin tutar bilgileri (kart bilgileriniz SATICI tarafından saklanmaz; ödeme verileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, çerez verileri ve site kullanımına ilişkin teknik loglar

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı biçimde üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları: siparişlerinizin teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri
• PayTR ödeme kuruluşu ve ilgili banka / finans kuruluşları: ödeme işleminin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla
• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları: bilgi teknolojileri, barındırma (hosting), e-posta ve müşteri destek altyapısı gibi hizmetlerin sunulması amacıyla, gizlilik yükümlülüğü altında
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: yalnızca ilgili mevzuat kapsamındaki taleplerin ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

Kişisel verileriniz; zeviora.co İnternet Sitesi üzerinden üyelik kaydı oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üyelik ve satış sözleşmesinin kurulması, siparişin teslimi ve ödemenin alınması)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmet güvenliği ve kalitesinin sağlanması)
• Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen usul ve esaslara uygun olarak SATICI'ya iletebilirsiniz.

Başvurularınızı; kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte [email protected] e-posta adresine ya da Şenevler Mah. Gap Blv. C Blok No: 82 B, 63320 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır. SATICI, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.